Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun xsdn Anda

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna akaun xsdn, termasuk cara kami mengendalikan akses, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta polisi penggunaan…

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan AkaunPembayaran TempatanHak Pengguna

Terokai Lobinya Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Platform di Malaysia

xsdn Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa bagi semua pengguna yang mengakses xsdn di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa sebarang transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada polisi pemprosesan kami. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila

1
masa, dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform anda selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan syarat yang telah dikemaskini. Sebarang pertikaian berkenaan terma ini akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman xsdn sebelum sebarang tindakan lanjut diambil.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, pasukan sokongan xsdn sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia sepanjang masa di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat xsdn.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 24 jam bagi semua isu berkaitan terma.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca klausa tertentu, meminta penjelasan atau mencatat bantahan rasmi terhadap mana-mana syarat.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara xsdn Melindungi Hak Anda

Kami mengendalikan data akaun, rekod transaksi dan maklumat peribadi anda mengikut amalan keselamatan yang ketat.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi anda disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan standard industri. Data ini hanya boleh diakses oleh anda dan kakitangan xsdn yang diberi kuasa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti masa nyata. Sebarang log masuk yang mencurigakan akan dipadamkan dan anda akan diberitahu segera.

Tempoh Pengekalan

Data transaksi anda dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan dalam terma ini bagi memenuhi keperluan audit dalaman. Selepas tempoh tersebut, data akan dilupuskan dengan selamat.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat peribadi dalam akaun anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga hari bekerja.

Pegawai Privasi

Untuk isu berkaitan privasi data atau pertanyaan khusus mengenai terma kami, hubungi Pegawai Privasi xsdn secara langsung melalui saluran rasmi yang tersedia dalam akaun anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami mengumpulkan soalan paling kerap ditanya oleh pengguna mengenai terma dan syarat xsdn. Jika jawapan yang anda cari tidak tersedia di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Kami mengemas kini terma dan syarat kami apabila terdapat perubahan pada polisi platform, peraturan baharu atau penyesuaian teknikal. Notis akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ya, terma kami meliputi semua transaksi termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran mungkin mempunyai syarat tambahan daripada penyedia masing-masing.

Anda boleh mengemukakan bantahan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Pasukan kami akan menyemak pertikaian anda dan memberikan maklum balas dalam masa lima hari bekerja selepas penerimaan.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui Pusat Bantuan dalam akaun anda dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung pada tahap keseriusan kes. Kami akan memberikan notis dan peluang untuk anda menerangkan keadaan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Semua pertikaian transaksi melalui FPX, DuitNow atau GrabPay diselesaikan melalui prosedur semakan dalaman kami dahulu. Jika penyelesaian tidak dicapai, anda boleh merujuk kepada penyedia pembayaran berkenaan secara langsung.

Akses kepada platform xsdn bergantung kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami tidak bertanggungjawab sekiranya penggunaan platform menyalahi peraturan di luar bidang kuasa yang diiktiraf dalam terma ini.

Terma dan Syarat Akaun xsdn Anda

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Cara xsdn Melindungi Hak Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan

Permintaan Perubahan

Pegawai Privasi

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat xsdn dikemas kini?

02 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran?

03 Bagaimana saya boleh membantah mana-mana klausa dalam terma ini?

04 Apakah hak saya untuk meminta salinan data peribadi saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

06 Bagaimana xsdn mengendalikan pertikaian transaksi?

07 Bolehkah saya menggunakan akaun xsdn saya di luar Malaysia?

Halaman Berkaitan