Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan xsdn di Malaysia

xsdn menetapkan syarat penggunaan yang jelas bagi semua akaun yang beroperasi di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Privasi Data DilindungiSyarat Penggunaan JelasHak Akaun AndaBidang Kuasa DisokongPematuhan Tempatan
xsdn Terma Perkhidmatan xsdn di Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan xsdn sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, terma atau privasi data anda kepada kami melalui e-mel rasmi xsdn. Respons dalam masa dua hari bekerja bagi isu undang-undang dan pematuhan.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan pantas berkaitan terma perkhidmatan atau syarat penggunaan. Sokongan tersedia pada waktu operasi yang ditetapkan.
Pusat Bantuan Akses bahagian soalan lazim dan artikel dasar kami dalam pusat bantuan xsdn untuk mendapatkan jawapan segera mengenai hak akaun dan syarat penggunaan tanpa perlu menunggu.
AMALAN PERLINDUNGAN KAMI

Cara xsdn Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi dan keselamatan akaun anda. Setiap proses dalam platform xsdn direka untuk memastikan data anda selamat dan digunakan hanya bagi tujuan yang telah anda…

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda dikumpulkan hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas dan nyata.

Dasar Kuki

xsdn menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa yang sesuai.

Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan pengesahan dua faktor dan penyulitan data tahap industri untuk melindungi akaun anda. Sebarang aktiviti log masuk yang mencurigakan akan segera dimaklumkan kepada anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang dan operasi. Setelah akaun ditutup, data akan dipadamkan mengikut polisi penyimpanan yang ditetapkan.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan anda melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam masa tiga hari bekerja.

Pegawai Pematuhan

xsdn melantik pegawai pematuhan dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di xsdn. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk mendapat penjelasan lanjut.

Anda berhak mengakses, meminda dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Anda juga berhak menerima salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda dalam tempoh yang ditetapkan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan xsdn dengan menyatakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses dan menghantar salinan data dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

xsdn tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian terhad hanya kepada penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost bagi memproses transaksi anda.

Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan disimpan bagi tempoh yang diperlukan oleh undang-undang sebelum dipadamkan sepenuhnya. Anda boleh meminta pengesahan pemadaman setelah proses selesai dilakukan.

Semua transaksi melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go dan saluran pembayaran lain diproses melalui sambungan selamat dengan penyulitan tahap industri. Butiran kad atau akaun bank anda tidak disimpan pada pelayan xsdn.

Ya, anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan xsdn. Kami akan memproses permintaan dalam masa dua hari bekerja.

Terma asas perkhidmatan adalah seragam, namun beberapa peruntukan mungkin berbeza berdasarkan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah tertentu. Akses ke platform kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.